Avisos

LOCAIS DE EMBARQUE - CONSULTAR DISPONIBILIDADE
 

Dias D’Ávila 
Praça Acm – Centro, ao lado do Módulo Policial  

Camaçari
Shopping Boulevard (para roteiros que iniciarem em Dias D'Ávila)

Hospital Geral (para roteiros que iniciarem em Salvador)

Salvador
Nova Rodoviária (BR 324, KM 7,5, Águas Claras

Mata de São João
Parque da Cidade – (consultando a disponibilidade antes)

Simões Filho
Praça da Bandeira, em frente ao Detran

Candeias
Rodoviária - (consultando a disponibilidade antes)

Litoral 
(consultando a disponibilidade antes)

***** EXCETO:

• Aéreo
• Ilha dos Frades
• Frades + Itaparica
• Coroa do limo
• Passeios Diários: Transfer Morro de SP, Praia do Forte, Tour Histórico, etc
   

FORMAS DE PAGAMENTO

1 - À vista (em espécie, pix, depósito ou transferência bancária. *OBS: Mediante compensação bancária e comprovação de pagamento)

2 - Aceitamos cartões: até 10 ou 12x há juros das administradoras de cartão de crédito.

MUDANÇAS SEM AVISO PRÉVIO

• Os horários do roteiro são uma previsão, podem haver oscilações
• Ocasionalmente ou por necessidade/segurança, o roteiro poderá ser alterado (locais e/ou ordem de visitação)
• Os valores informados em "não incluso" (como passeios, taxas, refeições, acesso a locais, etc) poderão sofrer alterações a qualquer momento, inclusive no dia da viagem
• O valor do pacote de viagem ou passeio poderá ser alterado a qualquer momento, mesmo depois de publicado e mesmo que alguém já tenha comprado com um valor inferior ou superior.
• Ocasionalmente e a depender da viagem, o meio de transporte poderá ser alterado para micro-ônibus (caso tenhamos 20 pessoas ou menos) ou van (10 pessoas ou menos)
• Para a viagem acontecer é preciso de no mínimo 25 pessoas ou poderá ser cancelada e será devolvido 100% do valor, ou ainda, o viajante poderá ficar com um crédito para ser usado em outra viagem.

CANCELAMENTO / DESISTÊNCIA 

DESISTÊNCIA: Renúncia pelo passageiro da viagem e/ou serviço contratado, inutilizando o mesmo.

CANCELAMENTO: Ação da Operadora (Anselmo Turismo) que rescinde, anula ou invalida a viagem, pacote ou serviço por motivo operacional que inviabilize a execução do mesmo.

Das penalidades por DESISTÊNCIA:

• Realizadas com 30 dias ou mais de antecedência da data do embarque, terão reembolso integral.
• Realizadas de 15 a 29 dias de antecedência da data do embarque, terão 50 por cento de reembolso do valor total do pacote pago.
• Realizadas de 07 a 14 dias de antecedência da data do embarque, terão 20 por cento de reembolso do valor total do pacote pago.
• Realizada em 7 dias ou menos de antecedência da data do embarque, não terá reembolso, independente do motivo alegado.

Prazo Geral de Devolução: Até 14 dias corridos, contanto a partir do primeiro dia do seu pedido de cancelamento/devolução.

Formas de Devolução: A devolução será da mesma forma que você fez o pagamento.

Devolução via Mercado Pago ou PagSeguro: “Prazo Geral de Devolução” (Normalmente acontece no mesmo dia em que foi feito o pedido de devolução)

Devolução em Compras feita na Maquininha via Cartão de Crédito: “Prazo Geral de Devolução” + o tempo em que seu banco/cartão de crédito fará o estorno para o seu cartão, irá depender também da data do fechamento da sua fatura (entre em contato com seu banco para melhores informações).

OBS: Não cobrimos os juros nem as taxas administrativas do cartão de crédito, uma vez que no ato da compra, foram pagas a eles.
- Caso queira cancelar, fale com os dos nossos consultores pelo Whatsapp ou nos ligue!

Para cancelar, fale conosco via whats app ou envie um e-mail para adm.anselmoturismo@gmail.com (com o assunto CANCELAMENTO)
 

MENORES DE 18 ANOS

• Os pais ou responsáveis deverão apresentar o documento com foto do menor (precisa levar na viagem)
• Menores de 18 anos só poderão viajar acompanhados dos pais ou responsáveis legais (os responsáveis legais deverão portar a certidão ou termo de compromisso de guardião ou de tutor e apresentar seu documento pessoal de identificação com foto)
• Menores de 18 anos viajar sem a presença dos pais: 
  - os responsáveis precisam de uma autorização dos pais assinada com firma reconhecida em cartório;
  - cópia autenticada em cartório dos documentos dos pais;
  - os responsáveis deverão apresentar também o documento original com foto.

*OBS: o descumprimento poderá implicar no embarque do ônibus, barco ou avião e também na hospedagem.

 

ÔNIBUS

• Ônibus Novo na categoria Turismo
• Ar Condicionado
• Tv, Som
• Poltronas Reclináveis Confortávei
• Controle Individual de Luz, Som e Ar
• Cortina nas Janela
• Tomadas pra carregar Celula
• 1 Banheiro
• Frigobar (ocasionalmente)
• Bagageiro

*OBS: Viajamos com várias empresas diferentes de ônibus, e cada empresa tem sua frota diversificada, logo, não podemos garantir TODOS os equipamentos e estrutura listado acima ao pé da letra, poderá variar de acordo com cada viagem.

• EXCETO: Coroa do Limo (bate volta) que utilizaremos um outro tipo de ônibus

HOSPEDAGEM
Os pacotes de viagem que incluem hospedagem, por padrão nacional, o check-in inicia às 14:00, porém, em alguns casos, algumas pousada/hotéis poderão nos fornecer uma cortesia de horário dando a possibilidade de fazer o check-in antes das 14:00.
 

SUPORTE

• Se surgir alguma eventualidade(problema) seja no ônibus, pousada/hotel, pessoas, passeios, restaurantes, guias(local) e horários: entre em contato IMEDIATAMENTE com nossos coordenadores identificados com camisa e crachá. Peça orientações, eles estão disponíveis para te ajudar! Você não está sozinho!
• Ajuda/Suporte Online: No dia da viagem, criaremos um grupo do zap específico para esta viagem, então, basta localizar os administradores do grupo e pedir ajuda, saiba que nem todos os administradores do grupo estarão na viagem, mas, pode nos chamar

GRUPO DO ZAP

• No dia da viagem você será adicionado ao grupo específico desta viagem. É um grupo temporário e um canal de comunicação onde os coordenadores irão publicar informações sobre o ônibus, horários, pousadas, passeios, etc
• EXCETO: Frades, Frades+Itaparica,  Morro de SP (diário), Praia do Forte,  Tour Panorâmico e Tour Histórico.
• Recomendamos que você permaneça no grupo até o retorno da sua viagem
• Se no dia da viagem você não estiver no grupo, basta entrar em contato com a nossa equipe e pedir o acesso
• Não é permitido postagens alheias que não seja relacionada à esta viagem e nem fazer propagandas/anúncios.

DICAS E RECOMENDAÇÕES

• levar tênis, toalha, protetor solar, repelente, roupa de banho, casaco(roupa da frio), objetos pessoais, remédios pessoais e dinheiro (pode não haver caixa eletrônico ou não estar funcionando)
• em alguns lugares aceita cartão de débito/crédito, porém, em outros, somente dinheiro, então, vá prevenido.
• além da mochila da viagem, leve uma mochila menor para levar seus objetos pessoais durante os passeios e as trilhas (caminhadas). sugestão.
• você vai passar uma boa parte do tempo sem sinal no celular, vai depender da localização e da operadora. Então, comunique aos seus familiares.
• durante a viagem, pergunte aos guias e as pessoas do local os atrativos. conheça e explore. não dependa só de nós se você quiser ter um aproveitamento maior. além da viagem em si, os opcionais podem deixar sua viagem ainda mais interessante e completa, pode valer muito a pena. vá preparado financeiramente para poder usufruir o máximo possível.